Rujukan Laman

Hak Anda di ak5234 Dilindungi Sepenuhnya

Kami di ak5234 menyediakan rangka kerja undang-undang yang jelas supaya anda memahami hak, tanggungjawab dan perlindungan data anda semasa menggunakan platform kami di wilayah yang disokong.

Dasar Privasi TersediaTerma Penggunaan JelasPerlindungan Data AkaunSokongan Undang-undang MalaysiaHak Pengguna Terjamin

Jelajahi Lobi Baca Soalan Lazim

Dasar dan Bidang Kuasa yang Kami Patuhi

ak5234 Ketersediaan perkhidmatan bergantung pada bidang kuasa. Adalah tanggungjawab pengguna untuk menyemak undang-undang tempatan sebelum mengakses.

ak5234 beroperasi di mana undang-undang tempatan membenarkan dan mematuhi keperluan perlindungan data yang berkuat kuasa di Malaysia. Semua transaksi kewangan melalui Touch 'n Go, GrabPay, Boost dan FPX diproses mengikut protokol keselamatan yang ditetapkan oleh penyedia pembayaran masing-masing. Anda bertanggungjawab memastikan penggunaan platform ini mematuhi undang-undang

1
wilayah anda. Kami tidak menerima pendaftaran dari wilayah yang tidak disokong. Sebarang pertikaian yang timbul akan diselesaikan berdasarkan terma yang telah anda setujui semasa pembukaan akaun, dan kami sentiasa bersedia membantu anda memahami hak anda melalui saluran sokongan kami.

Ketersediaan perkhidmatan bergantung pada bidang kuasa. Adalah tanggungjawab pengguna untuk menyemak undang-undang tempatan sebelum mengakses.

HUBUNGI PASUKAN KAMI

Cara Menghubungi Kami untuk Hal Undang-Undang

Jika anda mempunyai pertanyaan berkaitan terma penggunaan, privasi data atau hak akaun anda, pasukan kami sedia membantu melalui pelbagai saluran yang mudah diakses.

Sembang Langsung Hubungi pasukan sokongan kami melalui sembang langsung untuk mendapat respons segera berkaitan pertanyaan undang-undang atau terma akaun anda pada bila-bila masa.

E-mel Khusus Hantar butiran pertanyaan undang-undang atau permintaan akses data anda melalui e-mel rasmi kami. Kami akan membalas dalam tempoh dua hari bekerja.

Pusat Bantuan Layari bahagian pusat bantuan kami untuk menyemak soalan lazim berkaitan dasar privasi, terma perkhidmatan dan prosedur pengurusan akaun anda.

AMALAN PERLINDUNGAN DATA

Cara ak5234 Menjaga Maklumat Peribadi Anda

Kami mengambil serius keselamatan data anda dan melaksanakan langkah teknikal serta organisasi yang sesuai untuk memastikan maklumat akaun anda sentiasa selamat.

Penyulitan Data Akaun

Semua maklumat peribadi anda disulitkan menggunakan protokol SSL semasa penghantaran dan disimpan dalam persekitaran pelayan yang dilindungi daripada akses tanpa kebenaran.

Pengurusan Kuki

Kami menggunakan kuki untuk meningkatkan pengalaman anda di platform. Anda boleh mengurus atau menyekat kuki melalui tetapan penyemak imbas anda pada bila-bila masa.

Tempoh Penyimpanan Rekod

Data transaksi dan akaun anda disimpan selama tempoh yang diwajibkan oleh peraturan kewangan Malaysia dan dipadam secara selamat apabila tempoh tersebut tamat.

Kawalan Akses Dalaman

Hanya kakitangan ak5234 yang diberi kebenaran khusus boleh mengakses data peribadi anda, dan semua akses dilog untuk tujuan audit keselamatan dalaman.

Permintaan Perubahan Data

Anda berhak meminta semakan, pembetulan atau pemadaman data peribadi anda. Hubungi kami melalui e-mel khusus dan kami akan memproses permintaan dalam tiga hari bekerja.

Pemberitahuan Pelanggaran

Sekiranya berlaku sebarang insiden keselamatan yang melibatkan data anda, kami akan memaklumkan anda dalam tempoh yang ditetapkan dan mengambil tindakan pemulihan segera.

Jawapan kepada Soalan Undang-Undang Anda

Kami tahu anda mungkin mempunyai soalan tentang terma penggunaan, privasi data dan hak akaun anda di ak5234. Bahagian ini mengumpulkan soalan yang paling kerap kami terima dan menjawabnya secara langsung dan jelas.

Kami mengumpulkan nama, alamat e-mel, nombor telefon dan maklumat pengesahan identiti anda. Data ini digunakan semata-mata untuk mengesahkan akaun anda dan memproses transaksi melalui Touch 'n Go, GrabPay, Boost dan FPX dengan selamat.

Ya, anda berhak meminta salinan lengkap data peribadi anda pada bila-bila masa. Hantar permintaan melalui e-mel sokongan kami dan kami akan menyediakan laporan dalam tempoh tiga hari bekerja.

Kami tidak menjual data anda kepada mana-mana pihak. Maklumat anda hanya dikongsi dengan penyedia pembayaran seperti Touch 'n Go dan FPX untuk memproses transaksi, dan dengan pihak berkuasa di mana undang-undang tempatan membenarkan.

Log masuk ke akaun anda dan akses bahagian profil untuk mengemaskini butiran asas. Untuk perubahan dokumen pengesahan identiti, hubungi pasukan sokongan kami melalui sembang langsung atau e-mel khusus.

Apabila anda menutup akaun, kami menyimpan rekod transaksi selama tempoh yang diwajibkan oleh undang-undang kewangan Malaysia. Selepas tempoh itu, data anda dipadamkan secara selamat daripada sistem kami.

Perkhidmatan kami tersedia di wilayah yang disokong di Malaysia sahaja. Kami mengesyorkan anda menyemak peraturan tempatan anda sebelum menggunakan platform, kerana akses mungkin berbeza mengikut bidang kuasa.

Anda boleh mengemukakan aduan rasmi melalui e-mel sokongan kami. Kami akan menyiasat setiap aduan secara serius dan memberikan jawapan bertulis dalam masa lima hari bekerja selepas penerimaan aduan anda.

Hak Anda di ak5234 Dilindungi Sepenuhnya

Cara Menghubungi Kami untuk Hal Undang-Undang

Cara ak5234 Menjaga Maklumat Peribadi Anda

Penyulitan Data Akaun

Pengurusan Kuki

Tempoh Penyimpanan Rekod

Kawalan Akses Dalaman

Permintaan Perubahan Data

Pemberitahuan Pelanggaran

Jawapan kepada Soalan Undang-Undang Anda

01 Apakah data peribadi yang ak5234 kumpulkan semasa pendaftaran akaun?

02 Bolehkah saya meminta salinan data peribadi yang ak5234 simpan tentang saya?

03 Adakah ak5234 berkongsi maklumat saya dengan pihak ketiga?

04 Bagaimana cara saya mengemaskini atau membetulkan maklumat akaun saya?

05 Apakah yang berlaku kepada data saya sekiranya saya menutup akaun?

06 Adakah ak5234 boleh diakses di semua wilayah di Malaysia?

07 Bagaimana cara saya mengadu jika saya tidak berpuas hati dengan cara data saya dikendalikan?

Halaman Berkaitan